Informativa sulle spedizioni

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Cette Politique d’expédition explique comment fonctionnent l’expédition, les frais de livraison et les délais de traitement pour les commandes passées sur MS Nova.

1) Devise

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

2) Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon votre adresse et votre commande.

3) Délais de traitement et d’expédition

Après la confirmation de la commande, le délai estimé de livraison est généralement de 1 à 14 jours ouvrables.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon :

  • la destination

  • la disponibilité des produits

  • les transporteurs

  • les périodes de fort achalandage

4) Suivi de commande

Lorsque disponible, un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès que la commande est expédiée.

5) Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser l’achat.
MS Nova n’est pas responsable des retards ou pertes liés à une adresse incomplète ou incorrecte fournie au moment de la commande.

6) Retards et événements hors de notre contrôle

Des retards peuvent survenir (météo, transporteur, périodes de pointe, etc.). MS Nova ne peut garantir une date de livraison exacte.

7) Colis perdus / endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou si vous croyez que le colis est perdu, contactez-nous à contact@gestionmsnova.com

avec :

  • votre numéro de commande

  • des photos (si endommagé)

  • toute information utile (suivi, adresse)

Nous vous aiderons à trouver une solution.

8) Nous joindre

Pour toute question : contact@gestionmsnova.com